新北市政府推的「幸福保衛站」

新北市政府推出守護飢餓學生的「幸福保衛站」，與超商合作，提供弱勢學生止飢緊急餐協助。

新北市推出這個政策讓貧童在第一時間有地方去，是個蠻好的創意。
內政部會觀察新北市執行後有沒有真正解決問題，但中央目前還在觀察階段，沒有規劃把這個政策推廣到全國，畢竟這牽涉到財源問題，縣市政府能否負擔、財源哪裡來。

部長說，推動「幸福保衛站」的重點是整個配套措施，也就是背後的社工系統要進去支撐，幫飢童真正解決問題，內政部會跟新北市密切觀察合作。


宣導及注意事項 :
為了防止學童因為緊急狀況挨餓，新北市教育局和四大超商合作，元旦推出「幸福保衛站」，設有1,930間關懷據點。18歲以下的學童若遇到緊急突發狀況，在超商留下基本資料，就能得到80元免費餐點。政策立意雖良善，卻因宣導不全，有38名不清楚政策的學童，誤以為只要肚子餓，便可到超商領取免費餐點。教育局再三強調，該政策是因應緊急狀況，已發函學校，要求加強宣導，防止遭誤用。

「幸福保衛站」上路前，透過媒體報導，已有86人前往超商尋求協助，初步判斷有31人有需求，包含中低收入戶、家庭收入不穩定、緊急事由。有38人因對政策不清楚而前往領取，另有17人待進一步追蹤（包括電話尚未取得聯繫或聯絡資訊錯誤等）。

超商成為通報管道

新北市教育局長林騰蛟舉出受益「幸福保衛站」的實例，去年12月27日，該政策經媒體報導後，有個媽媽帶5歲小孩到超商領取免費餐點，經了解後，媽媽剛生完小孩，爸爸為低收入戶，確實有緊急需求。

新北市教育局科員吳佳珊補充，凡在超商登記基本資料，領取餐點後，超商會在24小時內通報高風險家庭服務管理中心，查詢該名學童是否為高風險家庭，確認是高風險家庭，將通知社福中心進一步了解狀況。如果不是的話，通知學校，了解該名學童的情形，並評估有無必要列為高風險家庭，或是轉介其他政府單位協助。

校方應向學童解釋政策

吳佳珊表示，學童尋求協助時，超商店員不會要求出示身分證明，但倘若超商店員質疑，便會要求。為了防止資源遭誤用，教育局已發函通知學校，加強對學生宣導「幸福保衛站」政策，讓學生充分了解資源目的，呼籲學童不要貪心。教育局預計在實行3個月後，通盤檢討。

家扶基金會：莫忘配套措施

家扶基金會社會資源處長翁慧圓肯定「幸福保衛站」的美意，提醒新北市做好相關配套措施，讓真正需要的孩童得到協助，把資源「花在刀口上」。她認為超商員工應接受基本訓練，包含和學童應答的用字遣辭、態度，以免傷害到孩童自尊心。

新北市府說，超商免費餐是短期治標、主動關懷通報，給予長期幫助才是治本。高風險家庭服務管理中心表示，高風險通報件數自民國99年的2,010件，飆高到101年的1萬1,740件，主要是通報體系更積極發掘黑數。去年曾發生兒童無法忍受飢餓，在超商拿麵包吃遭移送的案例；去年9月起，新北市發想由超商通報，今年正式提供免費餐。相較於新政策實施前僅有4件通報，免費餐政策讓受助者更容易被發現，可防範悲劇，要發掘的是極少數的臨時變故的家庭，希望被父母親疏忽或照顧者臨時突發意外而無法正常用餐的學童，將能夠安心就學。